1. Do Zakupu (zawarcia umowy sprzedaży) dochodzi z chwilą dokonania Płatności przez Kupującego, tj. zapłaty łącznej kwoty Ceny i Kosztu Dostawy za zakupione Produkty.
2. Operatorem Płatności jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, 81-718 Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, NIP 585-13-51-185, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, Wydział VIII Gospodarczy KRS, za nr KRS 320590.
3. Możliwe Formy Płatności: przelew online, płatność BLIK.
4. Kupujący ma możliwość wyrażenia woli otrzymania od Sprzedawcy faktury VAT, poprzez oznaczenie odpowiedniego okienka i podanie koniecznych danych w Procesie Zakupowym. Faktura VAT zostanie przesłana Kupującemu na jego adres e-mail wskazanym w Procesie Zakupowym, na co Kupujący wyraża zgodę.
5. Warunki Zakupu, obejmujące zakupione Produkty, ich Cenę, Koszt Dostawy i miejsce dostawy oraz dane Kupującego i Sprzedawcy zostają utrwalone w systemie informatycznym Platformy i widoczne są dla Kupującego po zalogowaniu na jego Konto.
6. Termin Realizacji Zakupu: 2-3 dni (okres liczony w dniach, w ciągu którego Sprzedający przygotuje zakupione Produkty do wysyłki oraz wyda je lub postawi do dyspozycji Dostawcy.
7. Termin Dostawy: 2 dni (deklarowany przez Dostawcę termin dostarczenia zakupionych Produktów do Kupującego, liczony od postawienia ich przez Sprzedającego do dyspozycji Dostawcy).
8. Odstąpienie od Umowy (Zakupu) – Kupujący będący konsumentem, który zawarł ze Sprzedającym umowę sprzedaży (Zakup), może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
9. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie zakupionego Produktu (Produktów) lub w którym osoba trzecia inna niż Dostawca i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie Produktu (Produktów).
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje od Zakupu, którego przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu bądź zostało uszkodzone.
11. Zwrot Produktów - W przypadku odstąpienia od Umowy, Kupujący obowiązany jest zwrócić Sprzedającemu nieużywane Produkty, od których Zakupu odstąpił, w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Zakupu. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie Produktów przed jego upływem. Zwrot Produktów następuje na koszt Kupującego i winien nastąpić na adres do zwrotu Produktów, wskazany na stronie każdego Produktu Sprzedającego w zakładce: „O sprzedającym”. Zwrot Produktów winien nastąpić z nienaruszonymi plombami, w nienaruszonym opakowaniu oraz z wykorzystaniem odpowiedniej formy gwarantującej zwrot Produktów w takim stanie w jakim, je otrzymał.
12. Reklamacja – Adres e-mail oraz adres stacjonarny do składania reklamacji wskazany jest na stronie Sklepu Sprzedającego oraz indywidualnej stronie każdego Produktu Sprzedającego w zakładce „O Sprzedającym”.
13. Termin rozpatrzenia reklamacji - W przypadku złożenia przez Kupującego reklamacji, Sprzedający udzieli odpowiedzi na reklamację Kupującego w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona w formie e-mailowej na wskazany przez Kupującego adres e-mail. W przypadku, gdy Kupujący nie wskazał adresu e-mail, pisemna odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Kupującemu na adres stacjonarny wskazany przez Kupującego.
14. Zwrot Płatności - W przypadku konieczności zwrotu Płatności dokonanej przez Kupującego za zakupione Produkty, Sprzedający dokona zwrotu Płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji. W każdym przypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności. Sprzedający uprawniony jest do wstrzymania się ze zwrotem Płatności do czasu otrzymania Produktu przez Kupującego lub do czasu dostarczenia Kupującemu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Odpowiedzialność Sprzedającego za zgodność świadczenia z umową
(patrz: Dział III)
Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania i dochodzenia roszczeń
(patrz: Dział IV)